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常见问题

  1. 什么是集购城?
  2. 我没在集购城上买过东西,我想知道在这里参与集购对我有什么保障?
  3. 我一定要得到它!如何购买呢?
  4. 订置集购交易后,需要立即付款吗?
  5. 请问我可以通过什么方式进行付款?
  6. 集购城安全吗?
  7. 如果购买人数不够,会怎么样呢?
  8. 我还不太会购买集购交易,我不小心订了4份,我要怎么取消,再改成一份?
  9. 什么是集购券?如何使用呢?
  10. 我可以将买到的集购券给别人使用吗?
  11. 参加了今天的集购,可是怎么去消费,拿集购券吗?在哪里可以看到我的集购券?
  12. 我为什么要邀请朋友加入集购城?
  13. 在哪里可以看到我的返利?
  14. 自己邀请自己也能获得返利吗?
  15. 如果我的集购券过期了,怎么办?
  16. 哪些情况下我会得到退款呢?
  17. 请问为什么我购买的交易在订单里显示已过期?
  18. 我邀请了好友,好友交易成功了,为什么我没有收到返利的10元?
  19. 请问买一送十的活动我可以购买几份,购买了之后怎么进行兑换?
  20. 请问我购买的实物产品多久可以收到?
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1. 什么是集购城
集购城定期推出一些最优良最劲爆的团购交易,我们以最优惠的价格提供您最大的生活乐趣和休闲享受;关注生活,关注集购城!
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2. 我没在集购城上买过东西,我想知道在这里参与集购对我有什么保障?
人生有无数的第一次,我们鼓励您在我们网站跨出勇敢的第一步,同时感谢您的热忱和关注。我们保证会为您提供优质且无忧的集购活动,请您放心购买和使用!并且为了保障您的切实利益,我们已经推出"72小时无条件退款政策"哟,具体内容清参阅我们的"退款保证"。
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3. 我一定要得到它!如何购买呢?
很高兴您喜欢我们的集购活动,可是您必须先成为我们的注册用户哟!当您成功注册后您只需在"今日集购"页面点击"立刻集购"按钮,并进行付款,您就成功地参加了今日集购;集购活动一旦达到最低人数限制,您便成功获取集购券,并可以带着它参与您喜欢的活动咯!
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4. 订置集购交易后,需要立即付款吗?
是的哦!您决定购买某商户的集购券后请立即进行付款,当您付款成功后您才算参与集购的成员之一哦!而我们每一次的集购活动都会设置最低集购人数,一旦达到这个人数,集购交易便自动成功。
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5. 请问我可以通过什么方式进行付款?
目前,您可以使用支付宝或是您的网上银行进行付款哦。
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6. 集购城安全吗?
非常安全。您的信用卡号将通过SSL加密协议层直接传输到安全的电子银行,我们不会泄露您的任何个人信息。
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7. 如果购买人数不够,会怎么样呢?
如果集购交易没有达到最低购买量,那么当次的集购将会被取消;我们会在5个工作日内将您的付款如数并依照原付款途径退回到您的相应账户中(支付宝、网上银行或集购账户)!请您放心购买,也可以邀请您的好朋友与您一起参与集购哟!
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8. 我还不太会购买集购交易,我不小心订了4份,我要怎么取消,再改成一份?
您每次点击"立即集购"并跳转到下一页"确认"付款后系统都会生成订单,您只需选择自己希望购买的订单付款就行了。未付款订单在该集购活动结束后会自动过期。
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9. 什么是集购券?如何使用呢?
集购券是当您集购成功(达到最低购买人数)后,以手机短信方式获取,或者自行下载打印使用的消费凭证(其中包含唯一交易密码)。当您去消费时,出示该短信或者打印的集购券即可。
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10. 我可以将买到的集购券给别人使用吗?
当然可以啦!事实上,我们鼓励您这么做,与朋友分享您的集购精品!集购城友情提醒,请注意每次集购交易的"特殊说明",别忘了给您的朋友最温馨细心的交易说明哦!
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11. 参加了今天的集购,可是怎么去消费,拿集购券吗?在哪里可以看到我的集购券?
现在,当您参与购买购买交易时,系统会提示您输入手机号码,购买成功后,系统会自动发送短信致您的手机,凭该短信您就可以去商户处消费。另外,您也可以登录集购城后,在页面右上方"我的集购"-->"我的集购券"中打印集购券,或通过短信方式发送到手机,您凭打印的集购券或者短信就可以去商户处消费了,请注意集购券的有效期;另外,一些商户要求顾客提前预约,具体请您注意每项集购交易的"特殊说明"。
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12. 我为什么要邀请朋友加入集购城?
劲暴多姿的集购交易,您不想与好朋友一起分享吗,和朋友相约于美味的餐厅或是可口的下午茶?如果您邀请朋友加入集购城参与交易,您还可以得到系统的自动返利;同时,您所关注参与的集购交易也能尽早成功哦!
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13. 在哪里可以看到我的返利?
如果邀请成功,在本页面会看到成功邀请列表。在"帐户余额"页,可看到您目前电子帐户的余额。返利金额不能返现,仅可在下次集购时用于支付。
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14. 自己邀请自己也能获得返利吗?
不可以哦。自己邀请自己以获取返利的行为一经核实,返利将予以扣除,同时将被取消再次邀请返利的资格。
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15. 如果我的集购券过期了,怎么办?
如果您的集购券过期了,很遗憾哦,这张集购券就只能作废了;请您尽早关注集购券使用截止日期,如果您在"账户设置"里已填入手机信息,系统会于集购券过期前一周发送过期提醒短信给您哟!
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16. 哪些情况下我会得到退款呢?
我们承诺将在下列情况下把款项如数退还给您:
(1) 团购人数没有达到最低标准。
(2) 商户停业,倒闭,或被吊销营业执照。
(3) 商户迁移。
退款将退至您支付该笔费用的账户中(如您从集购账户中支付,则退至集购账户,如您是通过网银或支付宝支付的,则退至相应账户中)。
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17. 请问为什么我购买的交易在订单里显示已过期?
您看到的"我的集购"—>"我的订单"中的"已过期",是该集购交易已结束,不能再进行付款的意思。具体集购券的过期时间请登录您的集购城账户后,在"我的集购"—>"我的集购券"中查看。
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18. 我邀请了好友,好友交易成功了,为什么我没有收到返利的10元?
我们的邀请好友购买返利机制是,用户在登录集购城后点击网站右上角"立即邀请朋友 获得10元返利",获取专用邀请链接。或者用户在支付成功后,也可获取该链接。当好友点击该专用链接接受邀请进行注册,并在集购网上首次成功购买,系统会在72小时后返还10元到邀请人的集购城电子帐户,下次集购时可直接用于支付。没有数量限制,邀请购买成功越多,返利越多。您的朋友在注册集购城账户时如果没有使用您提供的专用邀请链接,系统将无从认证邀请人,因而没有返利进到账户中。
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19. 请问买一送十的活动我可以购买几份,购买了之后怎么进行兑换?
抱歉,"买一送十"的活动现已结束,如果您还没有进行兑换并且想要兑换,请联系我们的客户服务。
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20.请问我购买的实物产品多久可以收到?
实物产品将在集购结束后,10-15个工作日内送达。若逾期未收到或者有任何问题的,请及时与客服取得联系,客服人员会尽快为您解决相关问题。集购结束后20个工作日未有提出问题和异议的,则视作您对该次集购无异议。

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